Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности  теплоснабжения

В целях оперативного реагирования на обращения потребителей по вопросам теплоснабжения, потребитель может написать письменное обращение в администрацию Кугоейского сельского поселения Крыловского района по вопросу ненадлежащего теплоснабжения, по адресу: Краснодарский край, Крыловской район, ст. Кугоейская, ул. Ленина,63. В течение отопительного периода обращение может подаваться в устной форме, в том числе по телефону: (861-61) 33-7-09 в рабочие дни с 8-00 до 17-00. При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия, заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Перечень документов, которые необходимо предъявить заявителю при подаче обращения в письменной форме 

1. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц),
2. Копию договора теплоснабжения (для юридических лиц),
3. Копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии).

Рассмотрение администрацией Кугоейского сельского поселения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»